POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 18 de fevereiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e faz compras conosco. Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais.

1. Informações que coletamos. Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços: informações pessoais como nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de telefone, informações de pagamento (cartão de crédito/débito); informações de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras estatísticas.

 2. Uso das informações. Utilizamos suas informações pessoais para processar e gerenciar suas compras, enviar confirmações de pedido e atualizações sobre o status do pedido, melhorar nosso site e serviços, responder às suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente e enviar newsletters, promoções e outras comunicações de marketing (respeitando o seu consentimento).

3. Compartilhamento de informações. Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto com provedores de serviços de confiança que nos são fundamentais na operação do site, condução dos nossos negócios e no fornecimento dos serviços a você (desde que estas  concordem em manter as informações confidenciais), e também quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade. 

4. Segurança das informações. Implementamos o sistema de loja online Tray que utiliza medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A Tray utiliza tecnologia de criptografia para proteger dados confidenciais durante a transmissão. Veja mais em https://www.lojaprotegida.com.br/1360118. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente os responsáveis por processar o pagamento terão acesso aos dados.

5. Cookies. Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do navegador (se você permitir). Eles nos permitem reconhecer seu navegador e capturar e lembrar certas informações.

6. Seus direitos. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Também pode optar por não receber nossas comunicações de marketing. Para exercer esses direitos (ou mudar decisões prévias), entre em contato conosco pelo e-mail.

7. Alterações da Política. Podemos atualizar esta política periodicamente e, quando isso ocorrer, publicaremos quaisquer alterações nesta página e a data da última atualização será modificada.

8. Contato. Se tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@we.toys.