POLÍTICA DE REDES SOCIAIS
Última atualização: 8 de julho de 2025
Nossa política de redes sociais foi criada com o objetivo de orientar a promoção de nossos produtos, o engajamento com a comunidade e o fornecimento de informações úteis em um ambiente positivo e inspirador.
1. Objetivo
A nossa presença nas redes sociais visa promover nossos produtos, engajar com a comunidade, fornecer informações úteis e criar um ambiente positivo e inspirador para nossos seguidores.
2. Interação com seguidores
Incentivamos a interação com nossos seguidores por meio de comentários, mensagens e compartilhamentos. Responderemos às perguntas e comentários de forma oportuna e profissional. Para dúvidas sobre pedidos, trocas ou questões pessoais, pedimos que assuntos específicos ou privados sejam encaminhados para nosso canal de atendimento ao cliente (email: faleconosco@we.toys).
3. Conteúdo publicado
O conteúdo publicado em nossas redes sociais é destinado a informar, entreter e engajar nossos seguidores. Isso inclui atualizações sobre nossos produtos, dicas úteis, promoções, eventos e notícias relevantes. Todo o conteúdo segue as diretrizes da marca e está em conformidade com as normas de publicidade, especialmente em conteúdos voltados ao público infantil.
4. Parcerias e colaborações
Estabelecemos parcerias com empresas e indivíduos para fins específicos. Toda parceria é avaliada previamente para garantir alinhamento com os valores da We Toys. Qualquer comentário ou conteúdo relacionado a esses parceiros será moderado de acordo com esta política de redes sociais. Conteúdos de terceiros são previamente revisados antes da publicação.
5. Privacidade dos seguidores
Respeitamos a privacidade dos nossos seguidores e não compartilhamos informações pessoais sem consentimento prévio. Seguimos práticas recomendadas para garantir a segurança dos dados. Não solicitamos dados sensíveis por mensagens diretas.
6. Uso responsável das redes sociais
Reconhecemos a importância do uso equilibrado das redes sociais e incentivamos nossos seguidores a passarem tempo de qualidade offline. Nossa mensagem é: "Equilibre seu tempo online e offline para uma vida mais saudável."
7. Comportamento e conduta
Esperamos que todos os participantes de nossas redes sociais mantenham um comportamento respeitoso e cordial. Monitoramos ativamente nossas redes sociais para garantir que o ambiente permaneça seguro e positivo. Comentários ofensivos, violentos, discriminatórios ou desrespeitosos não serão tolerados e poderão ser removidos. Dependendo do conteúdo e da reincidência, o usuário poderá ser bloqueado de interação. Casos extremos poderão ser denunciados às plataformas ou às autoridades competentes.
8. Feedback e sugestões
Valorizamos o feedback de nossos seguidores e estamos sempre abertos a sugestões. Utilizamos esses insights para melhorar nossos produtos e serviços continuamente.
9. Alterações da Política
Podemos atualizar esta política periodicamente e, quando isso ocorrer, publicaremos quaisquer alterações nesta página e a data da última atualização será modificada.
10. Contato
Se tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco pelo e-mail faleconosco@we.toys.